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利用指南FAQ

  • [ 关于商品 ] 对非法复制产品的区分指南 (Honer Delf)

    感谢一直关注LUTS的朋友们。

    最近,关于相同设计的盗版商品的举报及AS(售后维修)要求等增加
    再次感受到顾客们不知道是盗版商品,受骗购买产品的的情况多

    其中,不断接到举报和询问关于相同设计的盗版产品,
    所以想告诉您关于有关产品的信息。

    看以下内容,希望您不要错把盗版商品当成我们的正品上,当受骗购买,。

    照片1


    盗版产品跟我们的产品相比,尺寸稍小,颜色深。
    未经许可,把原来的玩偶复制的情况下,像这样尺寸不一
    明显比正品小或大,尺寸上有显然的差异。



    照片2


    再比如,颜色
    因为不是按照我们固定颜色的色表来制作,
    LUTS正品娃娃对照起来,肤色的差别很大。
    LUTS正品娃娃的Real Skin Normal(普通肤色)颜色是有点透明感的肉色,
    但,盗版会感觉颜色稍微浑浊。



    照片3


    Hand Part (手部附件)等小部分,如果没有正品的模板,制作成同样尺寸会更难,
    盗版产品因为与手腕口不相符,所以看起来缝隙很大。
    手腕部分的孔最后会修饰,正品光滑,但盗版商品会凹凸不平。

    把看不见的孔的最后修饰,变得光滑是因为,
    虽然也有美观上的原因,也因为不让弹力绳等脱落或者挂在孔的边缘导致磨损或断裂,
    ,并且为了不让操作的顾客受伤。

    盗版产品价格低廉的同时,要尽量减少人工成本。
    所以尽量减少加工,
    所以那些孔或产品的边缘凹凸不平且锋利。



    照片4


    我们的正品娃娃利用高关节条子(Bar,棍子零件)固定腿部,
    但盗版娃娃从喉咙到胸部贯穿腹部的孔来固定腿部。
    像这样固定腿的话,很难让娃娃坐下或做出各种姿势。

    骨关节部分的条子是很小,很费手工的零件。
    将那个零件一一按尺寸制作,需要技术,
    所以在这方面技术不足,想要节省人工费的盗版产品
    会省略麻烦的零件部分。

    购买这些盗版商品的人,日后在摆弄娃娃做出各种姿势时会遇到困难
    向我们申请售后服务的情况很多,
    但很遗憾,由于不是我们的产品,所以完全无法采取措施。

    我们最初从照片上看到这些盗版产品时,以为"产品改造了很多"。
    但直接拿到产品后,发现产品品质差,质量差,才知道产品是假的。



    照片5


    看看上面的高官节零件,还有这张照片的大腿零件,就很容易区分出正品和盗版商产品。

    正品娃娃为了方便调整腿部角度,大腿内侧做了锯齿状处理。
    那样做的话,就能用锯齿的所有角度来调节腿部。

    但盗版无法再现那么小而细腻的部分,省略了锯齿只挖槽。
    这样一来,调整腿部角度做造型就很困难了。



    图为6


    看头部很容易区分盗版。
    因正品上附着板,但无法拆开,用什么东西盖住了我们的板,然后复制头部的关系
    盗版产品把版凸起的模样一起复制了。



    照片7


    甚至把我们的头部内侧的序列号也照抄。

    接到了向盗版销售商咨询,对方答复是"是中国设计的原创正品娃娃"的举报。
    但产自中国,在韩国销售的LUTS娃娃100%是假的。
    如果是在中国设计的原创商品,为什么会带有我们的刻印呢?

    可以看的出为了隐藏是盗版商品,所以努力想抹掉HDF字样的痕迹。
    但谁都看的出明显是抄袭右边的字。



    照片8 ,9




    头盖的商标和刻印也和我们相同,
    但以为无法使用我们拥有的模板,只能抄袭,所以字都一团糟。

    如果担心是不是盗版产品的话,拿到产品后确认下头部内部和头盖内部。

    没有在我们的网站上购买也有'LUTS'字样的话,
    还有那个刻印不像我们正品的清晰,像照片一样模糊,
    100%是假的。

    过去也有对盗版与正版的比较,
    但盗版产品以毫无诚意的最后的收尾制作,存在着受伤的危险并对呼吸道产生不好的影响。

    在韩国使用的树脂会经过国家环境部等相关机构的认证.
    但是,非法复制的产品是在中国制造,不适用韩国的法律。
    所以不知道是不是使用正确的材,也是不得而知。
    非法复制产品销售者虽表示'使用认证的材料',
    但,娃娃里公然刻有我们的商标,也说是'原创产品'来撒谎的贩卖者
    会有多大可信度,还是个未知数。
    做一个娃娃,需要数十名熟练的设计师和技术人员消耗数月。
    最开始为了制作一个娃娃,娃娃企划人员、木偶、原型制作者、生产技术人员、化妆师、服装设计师等一起,考虑很长时间,继续修改商品。

    那几个人的把几十,几百个小时,偷走抄袭。 当然没有努力,所以价格会便宜。
    因为抄袭了,制作盗版产品的人做娃娃的费用低。
    卖盗版产品的人明知故卖商品来填饱自己的肚子。

    而且制作商品的设计师不能得到正当的报酬。
    因而有出现放弃制作娃娃的设计师。 随着设计师的减少,顾客将看不到多种设计样式的娃娃。

    顾客因被骗买错产品而蒙受各种损失。 不能正常接受AS(售后服务),对健康也不好。
    但是制作和销售盗版产品的人并不在意。

    如果您发现盗版产品,请随时向我们举报。
    我们会尽最大努力应对,努力减少大家骗购商品的事情发生。
    另外,请各位向盗版卖家展示大家的力量。
    大家的评论,大家一句句的咨询文章,都可能成为对卖家的抗议。
    我们一家公司很难快速应对所有盗版卖家。相信大家的配合会对盗版卖家来说会是更可怕的。

    还有,周围还有想购买盗版产品,或有已购买的人,请务必告诉周围的人,那个产品是非法盗版产品。
    盗版产品是偷窃了正品的设计和制作制作的努力,做出来的产品。

    感谢您阅读这篇长篇文章。
    真心希望在看到评论后,不会再有人因盗版而受害。

    下面评论中使用的照片是
    来自一位错购买盗版产品的顾客,提供协助拍摄了产品。
    谢谢您的帮助。

  • [ 关于化妆 ] 关于更改面妆的调整说明



    关于更改面妆的调整说明

    1.关于基本妆
    购买娃娃时可选择要不要化面妆。
    选择化面妆时会以下面的价格,按基本妆来进行。
    购买套装(FULL SET)时,都包含面妆。

    处以下娃娃之外,全部娃娃都按基本价格。

    SUPER SENIOR DELF
    SENIOR DELF 65
    ∟ VERDE, VINO, JOE ver.65, BLISS ver.65 , TERRA ver.65 , ABADON ver.65, CYN, HYUN, BURGUNDY

    SENIOR DELF
    ∟ JEAN

    DELF
    ∟ ANNAMARIE, ANN

    MODEL DELF

    BABY DELF
    ∟ VIOLET, SALVIA

    KID DELF

    PETIT DELF

    HONEY31 DELF

    HONEY DELF
    TINY20 DELF

    TINY DELF

    ZUZU DELF

    2.可以更改面妆的娃娃
    -可与购买的娃娃相同的头部尺寸更改面妆。

    SUPER SENIORDELF
    SENIORDELF/65
    SENIORDELF
    DELF

    MODELDELF

    BABY DELF

    KIDDELF

    PETITDELF

    HONEY 31DELF
    HONEY DELF

    TINY20DELF
    TINYDELF

    ZUZUDELF

    3.仅可更改全部面妆。不可更改一部分的面妆。

    4.只可更改普通版的娃娃面妆。
    限量版娃娃可以更改为普通版娃娃的面妆.
    普通版娃娃和限量版娃娃都不可以更改为别的限量版娃娃的面妆

    支付更改妆容费用在一下连接支付

    5.面妆的费用
    产品基本妆的费用+更改面妆邀请的费用 -要求更改面妆需要另加服务金额。(10USD (约68元))
    面妆支付页面点击

    例如 1:给Senior Delf ANNETTE 化 Senior Delf BLANCHET妆->
    BLANCHET的基本面妆费用7万韩元 + 更改费用1万韩元 - > 一共8万韩元面妆服务费用

    例如 2 : 给 Senior Delf ANNETTE 化Senior Delf JEAN 妆->
    JEAN的基本面妆费用9万韩元 + 更改费用1万韩元 - >一共10 万韩元面妆服务费用

    *以下情况可更改面妆,但基本上只进行更改1,2个部位。

    - 卸除面妆(例:请去掉唇线)
    - 化淡妆(例子:请将腮红变淡)
    - 化浓妆(例:请将唇色变深)

    *如有疑问请通过公告栏或E-mail进行咨询。

  • [ 交换AS / 其他AS ] 商品退货或更换
    顾客订购的有问题或者想更换的时候,营业日基准5天内通过Q&A公告栏咨询一下,
    这个时候,更换,退货费用都是顾客负担的,
    只未开封及没有损害的目录(原封包装)能更换/退货
    下边的不能更换,退货
    - 先订购商品(大部分的娃娃,先订购衣服)
    - 有选项的娃娃(比如 : 化妆的娃娃,焊缝线,穿耳)
    - 开封或者使用的商品
  • [ 使用方法说明 ] [使用方法说明] KDF CENTAUR 脚组立办法

    We will send the the half assembled Kid Delf BORY UNICORN CENTAUR ver. - MOONLIT SONG Limited because this product may become damaged.
    It is easy to assemble if you follow our instructions.
    Here is the video clip to help your understanding.

    https://youtu.be/j_PO7VhcSA4

    We will give other clip to show the other way to assemble if they are separated.
    https://youtu.be/ea1sqf47dKY

  • [ 使用方法说明 ] BJD自立办法





    1. 用一个手抓哇哇的骨盆,用反对手抓膝可动部分, 挺得笔直一下。
    2. 放在选定位置后,抓骨盆的手不动,用反对的手按脚一下。
    3. 把屁股的手动起来前后左右保持重心后,把胳膊,头部等动起来摆姿势。
    通过反复的练习熟练的话,能组立得更快一点。


    自立时,注意事项

    1. 弹力绳非常紧还是非常松的时候,会有不能自立的情况。这时候,需要弹力绳的调整或者更换。
    2. 球体关节人形完整的自立时候,有稍微的冲击和动摇的话,容易摔倒。
    还有制品的特性上,从高处(从地上40cm以上) 掉的场合,会有破损的危险。
    以稍微的摔倒,头部及手配件等纤细部分会有破损的危险。从高处或者很长时间自立的时候,请一定使用自立用支架。

  • [ 使用方法说明 ] 眼球更换办法


    1. 在眼球后面,把粘连性固体物(橡皮泥)贴一下。

    2. 按眼窝选定眼球的位置, 在头部把粘连性固体物固定一下。

    3. 反对的眼球也用一样的办法固定一下。
    两侧眼球的位置好好选定,在正面看眼球,然后调整一下眼球的方向。

    4. 把眼球好好固定后,盖上头部的盖儿。.

  • [ 使用方法说明 ] 身体组立时注意事项

    1. 膊,脚配件连接部分有左右表示,请注意一下方向。

      (娃娃的右边配件 : R / 娃娃的左边配件 : L )


    2. 身体, 手指甲很长还是戴饰品(戒指)场合,, 伤手还是娃娃有刮伤的危险。


    3. 颜色非常美甲的场合,摸身体的话,身体有变色的危险。


    4. 不熟悉身体的人,自己很难/更换

    从周围的朋友,家属得到帮助就好了。

  • [ 使用方法说明 ] HDF31 身体信息
  • [ 使用方法说明 ] HDF31 身体组立办法
  • [ 使用方法说明 ] 正品和复制差异
    最近,可能很多人知道这个事情,现在中国制作非法复制的娃娃,到韩国非法流通。
    因此,很多韩国的球体关节公司很困难
    真可惜的事情是非法复制品销售者有销售就行的想法,
    购买者有什么影响没关系,销售娃娃。
    有的客人非常感谢,给我们直接提供非法复制品,非常详细告诉我们,
    基于那个文章,给大家告诉正确的非法复制品和正品的信息
    非法复制娃娃是公开市场上购买的商品,
    在中国堂堂正正设计师制作的没问题的正品
    完全说假话,
    堂堂正正主张原始的正品的娃娃,一起看一下。
    * MAI先生有附上的图片的权利 https://blog.naver.com/halpin

    左边是非法复制,右边是正品(单独化妆)
    只是看看BORY,是不是大家?不过,是中国原型设计师的娃娃。
    非法复制商品特性上, 把聚氨酯娃娃,再复制,发生了缩小现象,因此娃娃本体很小。
    个矮,特意胳膊腿很薄。
    颜色也是不知道的颜色。
    我们LUTS没有这样的普通/米白颜色,也是暗淡的粉红色。
    正品都根据说明书用调色的聚氨酯。
    但是,非法复制娃娃不知道颜色比率,糙糙拉拉制作的。

    盖子是非法复制,脸是正品
    是原型娃娃,和我们BORY的头部很合适。
    随着球体关节公司使用各个的原始头部打开面
    所以,公司不一样那么,盖子也不合适,不过,是偶然的一致,两个的线都一样,
    这个也是非法复制的证据。


    这有我们LUTS的商标,破损了商标,不过是LUTS商标。
    正品是商标很干净,位置也不一样,
    娃成为缩小复制,腰部不能支撑,因此腰部配件改造,然后用我们的商标。
    改造了腰部配件,动作不自由也是特征之一。
    说原始娃娃的销售者,他知道?本人销售娃娃是怎样的娃娃
    哪怕一次看到这个娃娃,可以看到腰部的商标,堂堂正正写着没有著作权的娃娃。
    不仅身体,而且头部也可以看到LUTS设计的证明商标


    请看下收尾。
    内边收尾杂论。
    可能会割了手,起伏不平很锋利。
    还有, 聚氨酯的厚度很薄,因此破损的危险很高。
    被销售者骗,收到我们的娃娃,想着自己的娃娃是正品娃娃,很悲伤。
    我们LUTS没有这样的,。

    MAI先生收到了娃娃以后,没有那么多的行为,那时候掉的粉。
    懂的时候掉聚氨酯粉,
    看的是大概这个左右,很多没看到粉,
    全部都可以进去呼吸器官


    打开了以后,从那时候很高了空气净化器数值。
    因为不知道的化学气味及粉,因此他说非常不舒服。
    知道复制非法,但是,吃惊了
    最近很多父母给子女送娃娃礼物,看这个也他送礼物吗?
    绝对没有这样想法
    实际上我们LUTS
    孩子皮肤发痒,娃娃有奇怪气味,目瞑等
    给我们打电话父母亲,全部都是非法复制娃娃。
    好像是正品不知道了非法复制,价格便宜,在公开市场买到了。。。
    真可惜,我们不能帮你们。
    制作非法复制人也很坏,
    撒谎,说没问题,骗人销售的销售者也很坏。
    还有,咨询不是非法复制的话,
    那个跟帖擦掉或者, 因妨害公务罪被起诉,这样说。
    到底谁起诉谁的说?
    提供很多的非法复制,删除了文章,给这样公开市场销售者传达
    请立即停止一下
    现在您做的事情是,不但挣钱,
    而且,偷偷开发娃娃的才能
    也偷偷喜欢娃娃人的心情,
    进一步,妨害健康的事情
    现在我们已经有很多充分的证据
    对于,很多非法复制销售处,已经选任法律咨询,正在详细,积极对应
    有LUTS商标销售以上,没有任何的协议。
    如果,想购买非法复制制品,再次考虑一下
    不但易碎,而且收尾也奇怪,有粉的娃娃,购买的是也行,这样说的事情吗?
    破损时,售后也不行,购买谁也不负责的娃娃,这个金额是不是底价格?
    LUTS的娃娃是LUTS官方网站及通过公式经销商可以购买。
    那个以外的销售的哇哇都是非法复制品。
    (销售处: luts.co.kr及http://eluts.com/webftp/officialdealer/OfficialDealers.html)
    还有,正品购买者可以收到LUTS给业主提供的全部活动及优惠。
    这点一定记住一下。
    以上是非法复制品和正品的比较
  • [ 使用方法说明 ] 新款SDF65 BLISS, TERRA, ABADON, JOE的修改亮点


     


    [TERRA ver.65]

    1. 按照SDF65身体全新修改的头部。
    2. 为假发款,修改了头部模样和头盖线。
    3. 头部内侧和眼球孔改为更光滑,重新做了头部内部款式名的刻印。
    4. 调整了现有TERRA面部的眉间间隔,将眼部形状缩小改成更像成人的感觉。
    5. 注意头部面部的细节部分,肌肤表面做得更光滑。
    6. 细微调整了面部的非对称部分。




     


    [BLISS ver.65]
    1. 按照SDF65身体全新修改的头部。

    2. 为假发款,修改了头部模样和头盖线。
    3. 头部内侧和眼球孔改为更光滑,重新做了头部内部款式名的刻印。
    4. 注意头部面部的细节部分,肌肤表面做得更光滑。
    5. 细微调整了面部的非对称部分。






    [ABADON ver.65]


    1. 按照SDF65身体全新修改的头部。
    2. 为假发款,修改了头部模样和头盖线。
    3. 头部内侧和眼球孔改为更光滑,重新做了头部内部款式名的刻印。
    5. 注意头部面部的细节部分,肌肤表面做得更光滑。
    6. 细微调整了面部的非对称部分。
    7. 从额头到连接眉毛的棱角部分柔和地修整了。
    8. 泪腺和眼底线也修整成柔和曲线。





    [JOE ver.65]

    1. 按照SDF65身体全新修改的头部。
    2. 为假发款,修改了头部模样和头盖线。
    3. 头部内侧和眼球孔改为更光滑,重新做了头部内部款式名的刻印。
    4. 将眼部形状缩小改成更像成人的感觉。
    5. 注意头部面部的细节部分,肌肤表面做得更光滑。
    6. 细微调整了面部的非对称部分。

    7. 修整了下巴,曲线变得更加柔和。



  • [ 使用方法说明 ] Model Delf CENTAUR的尺寸信息

     

  • [ 使用方法说明 ] KDF CENTAUR和MDF CENTAUR的共同点和不同点
  • [ 关于娃娃 ] SDF65旧身体&新身体共同点和不同点

    comparison & contrast between SDF65 Original body & new body

    1.Same Height and hands shape.
    But, hand hook is changed as resin from S-hook.

    2.Wider range to fix the arms with grooves

    3.Elastic String slit on thighs is covered (like multi body)

    4. Natural movement from adjusted knee & elbow parts

    5. Adjustment position of joint parts for natural clothes fit

     Senior65 Delf

     Clothes

    Upper Body (chest)

     Back muscle

    Arms

    Lower Body (legs)

     Original body (old)

     compatible

    each other

     

     

     

     

     New body (type 1 muscle)

     less muscular

      less muscular

     No vein on arms

     muscle line on

    thighs & knees

     New body (type 2 slim)

     muscular
    (six pack)

     muscular

    (Trapezius muscle)

     veins on arms

     slim as original body



  • [ 下单 付款 ] 我的订单成为了取消,理由是什么?
    如果,已经付款的订单是取消状态,立刻给我们公告栏留言。
    公告栏比邮件更快点收到回答。
    Paypal的场合,有时,是系统错误,因此会有不能查询已经付款的,这个现象没有很多的,如果这样,我们不能看顾客的付款信息。
    还有,PayPal汇款者 – 购买者的姓名不一样,PayPal汇款的金额-订单金额不一样的时候,系统不能确认汇款。
    如果,汇款以后,有这样的事情,请告诉我们paypal页面上段的‘Transaction ID 结账固有号码‘,我们会立刻帮您解决。
    如果,7天之内,不汇款时,订购自动取消。
  • [ 使用方法说明 ] 娃娃粘贴磁铁办法

    * Please prepare masking tape to fix the magnet.

     

  • [ 关于娃娃 ] (信息)MDF男孩新身体和过去身体之间的比较







  • [ 关于娃娃 ] (信息) Honey Delf TYPE 5, 3, Ange 身体的比较





    整体来看,5号身体是比较圆润,所以可以穿搭的衣服种类也多。


    并且,手腕的连接方式也进行了改变,没有S型小钩子也可以连接


    详细内容 请看以下链接

    http://doll.luts.co.kr/FrontStore/iGoodsView.phtml?iCategoryId=&iGoodsId=LUTS_370&iCategoryMainId=0

  • [ 使用方法说明 ] (信息) Honey Delf (Custom House=Aidolls Ange) 头内部构造变..




    HANAEL, URIEL, GABRIEL, NARI关于这些娃娃的头内部构造更改说明


    *关于脸部的面容是没有更改的


    *为了带上假发之后让脸部轮廓显得更自然,把头盖部分修改成半圆模样


    *头部凹凸不平的表面变得光滑


    *头盖带有LUTSLOGO


    *由于改变头盖的样子,可以很好地固定住头盖与整个头部


    谢谢


  • [ 使用方法说明 ] (信息)娃娃组立方法



    把住娃娃的脖子后,把头部用力往上拉,拉完之后用可以用固定剪刀或者其他物品固定住。

     一定要固定住,才能安全的分离其他部件



    固定住的头部分离是比较容易的,把头盖稍微往后仰。

    然后,把S型的钩子从头盖部分拔出来,如果很难拔出来的话,汇到第一个步骤,把脖子部分绳子的长度拉长一点。

     


    分离头部之后,就会如下图

     




    按照图片开始分离手部,要分离的手部拉出来之后,把S型钩子从绳子里拿出来.

    (分离时一定要记住,连接的顺序)







    按照分离手部的方式, 分离脚部. 脚部的连接方式与手部不同, 脚部是直接用弹力绳连接的.

    胳膊: 肩部+上臂+下臂+

    腿部: 大腿连接球+大腿+小腿+连接球+

    仔细观察,不同部分之后分离其他部件,全部分离之后,可以拿走固定剪刀和S型钩子





    表示了分离的顺序
     



    这回要剪组立娃娃时的弹力绳

    稍微短一点的用于,组立上身,上身只需1个弹力绳.  稍微长一点的用于组立下半身,下身需要2个弹力绳

    * 弹力绳一定要绑紧,要不然弹力绳松开时,会有误伤的危险



    把弹力绳从胳膊里拉出来之后,选择要先安装的胳膊.后安装的胳膊的弹力绳挂在脖子上,

    这是为了防止弹力绳从另一个孔里面出来






    1,2,3的顺序用钩子拉住弹力绳,然后如图从部件的小孔里面拉出来.

    *注意事项: 最好是一个一个穿起来,不然会有划痕或者其他小问题


    把弹力绳拉出来之后,固定住部件. 如图2 把弹力绳拉长一点,之后如图3 用手固定弹力绳,

    然后把带有S型的手部拿过来勾住弹力绳即可.(轻轻放回原位就行,剩下的另一个手臂也是如此)







    把娃娃的臀部部分拿到与上身的下面,然后把两个弹力绳拉到臀部里面(最好一个个来)




    表示的数字是组立时的顺序,顺序一定不能弄错

    腿部的组立与胳膊的组立方式是差不多的,但是腿部的零件会比胳膊多一个



    抓住通过脚踝之后的弹力绳,有钩子把弹力绳拉到一定程度之后,

    把剩下的脚部拿过来,把弹力绳勾住脚部即可






    勾住的头盖慢慢的拿到头部,之后安装即可

    把头盖拿到头部的附近,用S型小钩子勾住头盖突出部分。

    (如果在前阶段预留的弹力绳比较短时,勾住头盖时会比较紧)




    如图,头部安装完之后,固定在脖子的固定剪刀可以拿下来了

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    • ADDRESS308ho,Woolim E-biz Center 2cha, 12, Digital-ro 33-gil,Guro-gu, Seoul, Korea (08377)


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